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检索条件:"关键词=顾客价值管理 "
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知识经济时代顾客价值交付流程的设计模式
《长春市委党校学报》2009年第3期53-55,共3页王国跃 潘秀奎 
顾客价值的确定和交付是顾客价值活动中最为核心和重要的内容;知识经济条件下,市场需求的个性化和复杂化使企业必须重新设计顾客价值的交付流程;实现卓越顾客价值交付流程的设计模式应包括顾客价值识别、顾客价值创造、顾客价值传递、...
关键词:知识经济 顾客价值 顾客价值管理 市场营销 
国际零售业发展的特点和趋势
《上海百货》2013年第10期3-4,共2页黄海燕 
零售行业发展历程显示:零售业的演进过程是供应链效率的提高过程,追求并实现供应链的突破才能成为最后赢家;零售业变革过程是零售技术发展和应用过程,善于运用核心技术是零售商成功的必要条件:优化创新、多元化和网点扩张是零售商...
关键词:零售业发展 供应链效率 国际 顾客价值管理 技术发展 优化创新 消费者需求 零售商 
顾客价值管理的整合性被引量:6
《经济管理2003年第10期63-68,共6页范绪泉 甘碧群 
顾客价值管理是以最大化企业目标顾客潜在价值为核心整合在一起的一套整合的理念、方案和运营模式。它以整合的顾客价值管理观为指导,以企业理想顾客界定的价值整合企业的运营,开发最大化的顾客潜在价值,提高企业的顾客投资回报率,并使...
关键词:顾客价值管理 整合性 企业 顾客投资回报率 顾客生命周期 顾客体验管理 顾客网络管理 顾客合作伙伴管理 顾客认识观 赢利观 顾客回应观 组织学习观 顾客价值分析 基础设施投资决策 
零售市场中的顾客价值主张
《上海百货》2007年第16期12-13,共2页王丽霞 
顾客价值管理作为一种新的管理理念受到诸多学者的广泛关注,一些学者提出要把顾客价值管理作为公司管理层的首要任务,还有些学者把顾客价值看作企业竞争优势的来源。顾客价值顾客从所购买的产品或服务中获得的全部感知利益与顾客为...
关键词:顾客价值管理 价值主张 零售市场 企业竞争优势 管理理念 公司管理 学者 感知 
如何管理顾客价值
《中国商人》2003年第10期38-40,共3页韩选利 
当前,对于顾客价值的研究日趋深入。但是,顾客价值最关键最具现实意义的就是实现企业的顾客价值管理。对于企业而言,实施顾客价值管理是一项艰巨的任务,而成功的顾客价值管理无疑可以为企业营造新的竞争优势。
关键词:企业 顾客价值管理 竞争优势 任务 成功 现实意义 营造 
论旅行社提高顾客价值的途径被引量:4
《商业研究》2006年第20期186-188,共3页徐文燕 
面对激烈的市场竞争,旅行社越来越难以实行产品差别化策略,而顾客价值成为旅行社的核心竞争优势。旅行社应当在质量、成本、关系、实效四个方面进行顾客价值提升定位,并在顾客价值创造、顾客关系管理方面实施顾客价值管理战略,将顾客价...
关键词:旅行社 顾客价值 顾客价值管理 
构建中国特色的集成汽车营销模式
《上海百货》2006年第2期22-23,共2页韩平 安其(图) 
一、顾客价值管理——关系营销范式 关系营销的概念是Berry于1983年最先提出,80年代末至90年代迅速发展,在西方市场营销学理论界掀起一场革命,被称为“营销学研究范式的转变”。交易营销与关系营销是两种截然不同的研究范式:前者...
关键词:汽车营销模式 中国特色 市场营销学 集成 顾客价值管理 关系营销 营销范式 迅速发展 90年代 
浅论顾客价值管理
《中南民族大学学报(人文社会科学版)》2007年第S1期80-82,共3页赵磊 
近几年来,顾客价值管理(Customer Value Management,CVM)越来越受到国内外众多企业的重视,并在许多行业和企业中取得了巨大的成功。市场的主导力量已经由企业转移到顾客手中,这就要求企业必须从以企业为中心转向以顾客价值为中心,进行...
关键词:顾客价值 顾客价值管理 顾客流失 
唐人神集团的顾客价值管理
《企业改革与管理2004年第1期48-49,共2页刘文辉 
关键词:唐人神集团 顾客价值管理 饲料企业 让渡价值 市场营销 顾客总成本 
提高顾客价值 增强影院竞争力
《中国电影市场》2011年第3期29-29,共1页梁屹 
顾客价值是指顾客从购买的产品或服务中所获得的全部感知利益与为获得该产品或服务所付出的全部感知成本之间的对比.顾客价值=感知利益,感知成本。通过对顾客价值管理可以获得企’业价值的最大化。提高顾客价值。倾听“顾客的声音...
关键词:顾客价值管理 企业核心竞争力 影院 感知利益 顾客需求 服务 最大化 成本 
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