培育忠诚顾客

作品数：10被引量：8H指数：2
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注重资源配置 培育忠诚顾客——质检技术机构实施卓越绩效管理模式关键因素探讨被引量：1
《中国质量技术监督》2014年第3期56-58,共3页金爱咏 
卓越绩效模式是当前国际上广泛认同的一种组织综合绩效管理的有效方法和工具。本文就质检技术机构实施卓越绩效管理模式的意义，及实施《卓越绩效评价准则》的关键因素进行了探讨。
关键词：绩效管理 管理模式 技术机构 资源配置 质检 顾客 忠诚 培育 
如何更好地培育忠诚顾客
《经济研究导刊》2011年第8期157-158,161,共3页王秋楠 张德鹏 
广东省哲学社会科学"十一五"规划项目"零售企业体验服务与CLV的关系研究"(090-21)
在市场竞争日趋激烈、产品同质化日益凸显的今天,追求顾客忠诚已经成为企业争夺市场、获取利润的重要手段。但许多企业对忠诚顾客的认识还仅仅停留在行为层面,没有从情感以及意识层面进行区分,导致未能确定真正的忠诚顾客。
关键词：忠诚顾客 培育 误区 
酒店如何培育忠诚顾客——以AA酒店为例
《经营与管理》2010年第5期93-94,共2页魏宇 
彼德·德鲁克强调：“企业经营的真谛是获得并留住顾客。”目前，许多酒店因服务内容和形式同质化，致使竞争范围和方式受到限制。建立具有特色的竞争优势，留住忠诚顾客，发挥服务营销的作用至关重要。如何有效管理酒店，如何通过整合...
关键词：忠诚顾客 酒店 培育 服务营销管理 服务内容 竞争优势 企业经营 竞争范围 
大中型百货商店如何培育忠诚顾客
《上海百货》2008年第24期15-16,共2页赵艳丰 
美国一份商业研究报告曾经指出：多次光顾的顾客比初次光顾的顾客能够为商店多带来20％～85％的利润，若固定的客户数目增长5％，商店的利润将会增加25％。由此可见，忠诚顾客是商店最珍贵的财富。众所周知，大中型百货商店在以前相当...
关键词：百货商店 忠诚顾客 大中型 20世纪90年代 培育 商业资本 零售业态 市场竞争 
浅谈如何培育忠诚顾客被引量：2
《商场现代化》2007年第06Z期108-108,共1页王文永 尹凤荣 
忠诚顾客就是对企业、产品、服务有信任感而多次重复购买,很少甚至不再进行相关品牌信息搜索的顾客群体。忠诚顾客给企业带来的好处是多方面的。顾客忠诚度可从重复购买的次数,挑选时间长短,对其价格变动的承受能力,对竞争对手产品是否...
关键词：忠诚顾客 顾客满意度 顾客忠诚度 培育忠诚顾客 
百货连锁业培育忠诚顾客营销战略的理论意义与实践
《商业经济》2004年第8期42-43,共2页程新进 
实施顾客满意 ,培育忠诚顾客战略 ,充分利用顾客资源 ,可以有效解决百货业的发展问题。争取顾客满意 ,培育忠诚顾客 ,必须把百货连琐形成的规模优势、成本领先优势与差异化特色经营、满意服务等有机地结合起来 ,方能发挥最佳作用。
关键词：百货连销 顾客满意 忠诚顾客 
培育忠诚顾客 创造竞争优势被引量：1
《山西统计》2003年第8期57-57,59,共2页贾志伟 
忠诚顾客是企业生存和发展的基础。本文通过分析晋煤集团顾客忠诚结构因子,进而对忠诚顾客的形成和流失原因、企业培养和发展忠诚顾客的策略进行粗浅的探讨。
关键词：市场份额 顾客忠诚度 质量管理 企业文化 市场营销 晋煤集团 
培育忠诚顾客创造竞争优势
《四川物价》2002年第7期32-33,共2页黄旭 
关键词：企业发展 竞争优势 顾客忠诚 对策 
培育忠诚顾客——将顾客满意进行到底被引量：2
《商场现代化》2002年第7期27-29,共3页赵农 
关键词：企业营销 顾客满意度 顾客忠诚度 市场导向 
企业如何培育忠诚顾客被引量：2
《郑州航空工业管理学院学报（管理科学版）》2001年第3期52-56,共5页马红霞 
当今社会 ,买方市场已然形成 ,顾客由被动变为主动 ,地位与作用日显突出 ,在这种形势下 ,提升顾客满意度 ,培育忠诚顾客 ,日益成为企业的核心任务。本文对顾客满意与顾客忠诚的意义、培育忠诚顾客的途径进行探讨 ,以期对企业能有所启发。
关键词：市场营销 买方市场 顾客忠诚 忠诚顾客 企业 顾客满意 产品质量 品牌沟通 满意服务 
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